En bra och väl fungerande kundtjänst är viktigt av flera anledningar, inte minst för att kunderna ska känna sig nöjda. För den som inte har tid, rätt kunskaper eller av någon annan anledning inte klarar av att sköta företagets kundtjänst kan då använda sig av just tjänsten ”outsourca kundtjänst”. Men vad innebär det egentligen och…